{"id":1867,"date":"2023-07-25T19:12:38","date_gmt":"2023-07-25T19:12:38","guid":{"rendered":"https:\/\/golden-outlet.de\/?page_id=1867"},"modified":"2026-10-16T00:11:40","modified_gmt":"2026-10-15T22:11:40","slug":"envio-con-entrega-inmediata","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/golden-outlet.de\/es\/versand-ruckgabe\/","title":{"rendered":"Env\u00edo y devoluciones"},"content":{"rendered":"<div class=\"go-retail-page\">\n<p class=\"go-retail-lead\">Informaci\u00f3n sobre el env\u00edo, devoluciones y reembolsos para clientes particulares.<\/p>\n<section id=\"go-shipping-notice-20261103\" aria-label=\"Versandhinweis\" style=\"padding:20px;margin:24px 0;background:#fff7df;border-left:4px solid #c69727;color:#27221a;\">\n<h2>Wichtiger Versandhinweis \/ Shipping notice<\/h2>\n<p>Bestellungen mit vollst\u00e4ndigem Zahlungseingang nach dem 16.10.2026 werden ab dem 03.11.2026 versendet. Entscheidend ist der Zahlungseingang, nicht das Bestelldatum. Die Zustellung erfolgt anschlie\u00dfend.<\/p>\n<p>Orders for which full payment is received after 16 October 2026 will start shipping from 3 November 2026. The payment receipt date determines this, not the order date. Delivery follows dispatch.<\/p>\n<\/section>\n<h2>\u00bfCu\u00e1ndo se enviar\u00e1 mi pedido?<\/h2>\n<p>Enviamos su pedido dentro de 1 a 3 d\u00edas h\u00e1biles despu\u00e9s de recibir el pago completo. Si la barra de advertencia en la parte superior del borde de la p\u00e1gina de su pedido indica un plazo de entrega diferente, se aplicar\u00e1 ese plazo anunciado.<\/p>\n<p>El periodo de env\u00edo se refiere al tiempo que transcurre desde el momento en que el producto llega a manos del servicio de env\u00edo hasta su entrega. El tiempo de entrega posterior depende del pa\u00eds de destino y la forma de env\u00edo seleccionada.<\/p>\n<h2>Gastos de env\u00edo y seguimiento de env\u00edos<\/h2>\n<p>Las formas de env\u00edo y los costos de env\u00edo disponibles para su direcci\u00f3n de entrega se mostrar\u00e1n en el \u00e1rea de pago antes de completar la compra. Despu\u00e9s del env\u00edo, recibir\u00e1 los datos de seguimiento de su env\u00edo.<\/p>\n<p>Antes de finalizar el pedido, por favor revise su direcci\u00f3n de entrega. Si despu\u00e9s de eso detecta alg\u00fan error, p\u00f3ngase en contacto con nosotros lo antes posible con su n\u00famero de pedido.<\/p>\n<h2>Env\u00edos fuera de la UE<\/h2>\n<p>Si los impuestos de importaci\u00f3n est\u00e1n incluidos, depender\u00e1 del servicio de env\u00edo indicado para su pedido. En los casos de entregas expresamente ofrecidas como DDP, las correspondientes tasas de importaci\u00f3n est\u00e1n incluidas. De lo contrario, pueden aplicarse tarifas adicionales, impuestos u tasas de importaci\u00f3n. Consulte las especificaciones antes de completar su pedido.<\/p>\n<h2>Devoluci\u00f3n y revocaci\u00f3n<\/h2>\n<p>Los consumidores tienen derecho a desistir de sus compras en l\u00ednea en un plazo de 14 d\u00edas. Los detalles sobre el plazo, la forma de expresar el desistimiento y las consecuencias se encuentran en nuestra <a href=\"\/es\/instruccion-sobre-la-revocacion\/\">Pol\u00edtica de cancelaci\u00f3n<\/a>.<\/p>\n<p>Utilice <a href=\"\/es\/registrar-devolucion\/\">Registrar devoluci\u00f3n<\/a> o escriba a <a href=\"mailto:contact@golden-outlet.de\">contact@golden-outlet.de<\/a>.<\/p>\n<p>La devoluci\u00f3n autom\u00e1tica es posible si han transcurrido menos de 14 d\u00edas desde el env\u00edo confirmado. A partir de los 14 d\u00edas, la solicitud se cancela autom\u00e1ticamente. Si la fecha de env\u00edo no se puede confirmar de forma inequ\u00edvoca, no es posible la aprobaci\u00f3n autom\u00e1tica.<\/p>\n<p>Su derecho legal de desistimiento comienza b\u00e1sicamente con la recepci\u00f3n de la mercanc\u00eda y no se ve afectado por ello. Puede realizar un desistimiento, independientemente del formulario en l\u00ednea, por correo electr\u00f3nico a <a href=\"mailto:contact@golden-outlet.de\">contact@golden-outlet.de<\/a> explicar. Los detalles se pueden encontrar en el <a href=\"\/es\/instruccion-sobre-la-revocacion\/\">Pol\u00edtica de cancelaci\u00f3n<\/a>.<\/p>\n<h2>Registrar devoluci\u00f3n<\/h2>\n<p>Compruebe su pedido en <a href=\"\/es\/registrar-devolucion\/\">Formulario de devoluci\u00f3n<\/a> y seleccione los art\u00edculos y cantidades. Una vez verificados, recibir\u00e1 la direcci\u00f3n de devoluci\u00f3n y la gu\u00eda en su confirmaci\u00f3n personal.<\/p>\n<ol>\n<li>En el formulario de devoluci\u00f3n, seleccione los art\u00edculos y cantidades.<\/li>\n<li>Embalaje: Embalaje cuidadosamente y incluya el equipo de accesorios que se encuentre disponible.<\/li>\n<li>Coloque un papel con su n\u00famero de pedido y el n\u00famero de devoluci\u00f3n en el paquete.<\/li>\n<li>Env\u00ede el paquete a la direcci\u00f3n indicada en su confirmaci\u00f3n de devoluci\u00f3n aceptada y guarde el recibo de entrega.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Se pagan los gastos de env\u00edo de devoluci\u00f3n. Los derechos legales en caso de mercanc\u00eda defectuosa o entregada incorrectamente no se ven afectados. No se puede realizar un cambio directo. Por favor, compre el art\u00edculo deseado nuevamente.<\/p>\n<p>Tras recibir el art\u00edculo, revisaremos el art\u00edculo devuelto y procederemos a la devoluci\u00f3n. Las plazos legales de reembolso y la comprobaci\u00f3n de la entrega seguir\u00e1n siendo v\u00e1lidos. La liberaci\u00f3n de la devoluci\u00f3n no dar\u00e1 lugar a la emisi\u00f3n de un reembolso o un cup\u00f3n de descuento.<\/p>\n<p>Por favor, embale la mercanc\u00eda cuidadosamente y incluya el accesorio que la acompa\u00f1a. La embalaje original no es condici\u00f3n necesaria para el derecho de desistimiento legal. Por favor, compruebe y pruebe la mercanc\u00eda \u00fanicamente en la medida necesaria para determinar su estado, caracter\u00edsticas y funcionamiento.<\/p>\n<h2>Gastos de env\u00edo de devoluci\u00f3n<\/h2>\n<p>En caso de desistimiento legal, usted deber\u00e1 asumir los costos directos de devoluci\u00f3n, siempre que haya sido informado debidamente antes de la compra sobre ello. Sus derechos legales y las reglas legales relativas a la carga de los costos en caso de mercanc\u00eda defectuosa o entregada incorrectamente no se ver\u00e1n afectados.<\/p>\n<h2>Art\u00edculos da\u00f1ados, defectuosos o entregados incorrectamente<\/h2>\n<p>Por favor, env\u00edenos un correo electr\u00f3nico con su n\u00famero de pedido y una descripci\u00f3n del problema. Las fotos del art\u00edculo, de la embalaje y del sello de env\u00edo ayudar\u00e1n a la comprobaci\u00f3n. Hablaremos con usted sobre el resto de la tramitaci\u00f3n. Sus derechos legales de garant\u00eda no se ver\u00e1n afectados.<\/p>\n<h2>Reembolsos en tarjeta de regalo<\/h2>\n<p>Para las devoluciones, ofrecemos el reembolso en forma de tarjeta de regalo digital de Golden Outlet. El c\u00f3digo se enviar\u00e1 por correo electr\u00f3nico y se podr\u00e1 utilizar en golden-outlet.de para futuras compras. El saldo restante seguir\u00e1 estando disponible en el mismo c\u00f3digo. Si se realiza un pago con tarjeta de regalo, el reembolso se abonar\u00e1 en la tarjeta utilizada.<\/p>\n<p>Para los reembolsos exigidos por ley, utilizamos el medio de pago original. Si pag\u00f3 de otro modo, un reembolso en forma de tarjeta de regalo solo es posible con su consentimiento expreso y voluntario. Sin este consentimiento, sus derechos legales de reembolso seguir\u00e1n vigentes.<\/p>\n<p><a href=\"\/es\/contacto\/\">Contacto con el servicio de atenci\u00f3n al cliente<\/a><\/p>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Informationen zu Versand, R\u00fccksendungen und Erstattungen f\u00fcr Privatkunden. 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