Prawo odstąpienia od umowy dla zamówień towarów

Co do zasady możesz odstąpić od umowy sprzedaży towaru zawartej przez internet w terminie 14 dni bez podania przyczyny. Termin rozpoczyna się, gdy Ty lub wskazana przez Ciebie osoba trzecia, która nie jest przewoźnikiem, wejdziecie w posiadanie towarów. W przypadku wielu towarów objętych jednym zamówieniem, które są dostarczane osobno, decydujący jest moment otrzymania ostatniego towaru.

Tak wyjaśnisz odstąpienie od umowy

Poinformujcie nas za pomocą jednoznacznego oświadczenia, na przykład w formie wiadomości e-mail lub listu:

T.D.C. Hurtowa Moda
719 E 14th St
Los Angeles, CA 90021
USA
contact@golden-outlet.de

Możesz skorzystać z poniższego wzoru, jednak nie jest to obowiązkowe. Wystarczy, że wyślesz swoje oświadczenie przed upływem terminu do odstąpienia od umowy. Wcześniejsza zgoda z naszej strony nie jest wymagana.

Skutki odstąpienia od umowy

Zwracamy otrzymane płatności, w tym koszty najtańszego oferowanego przez nas standardowego dostarczenia. Dodatkowe koszty wybranej przez Państwa droższej metody dostawy nie podlegają zwrotowi. Zwrot następuje niezwłocznie, najpóźniej w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.

Do zwrotu płatności użyjemy takiego samego sposobu płatności, jakiego użyto w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie uzgodniono inaczej; w żadnym wypadku opłaty z tytułu takiego zwrotu nie zostaną pobrane. Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania rzeczy lub do czasu dostarczenia nam dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

Zwrot

Wyślij towary niezwłocznie, najpóźniej w terminie 14 dni od dnia złożenia oświadczenia o odstąpieniu od umowy. Do zachowania terminu wystarczy odesłanie towaru przed jego upływem. Po złożeniu oświadczenia nasz dział obsługi klienta niezwłocznie poinformuje Cię o właściwym miejscu przyjmowania towarów. W tym celu skontaktuj się z nami pod adresem contact@golden-outlet.de.

W przypadku pytań dotyczących zwrotów nasz dział obsługi klienta chętnie Państwu pomoże. Wcześniejsza zgoda nie jest warunkiem koniecznym do skorzystania z Państwa ustawowych praw.

Ponoszą Państwo bezpośrednie koszty zwrotu, o ile zostali Państwo o tym prawidłowo poinformowani przed zawarciem umowy.

Za utratę wartości musisz ponieść odpowiedzialność tylko wtedy, gdy wynika ona z obchodzenia się z towarami, które nie było konieczne do sprawdzenia ich stanu, właściwości i funkcjonowania, oraz jeśli spełnione są ustawowe przesłanki dotyczące rekompensaty za utratę wartości. Oryginalne opakowanie i nienaruszone etykiety nie są warunkiem skorzystania z prawa do odstąpienia od umowy.

Wzór oświadczenia o odstąpieniu od umowy

T.D.C. Wholesale Fashion, 719 E 14th St, Los Angeles, CA 90021, USA; E-mail: contact@golden-outlet.de

Niniejszym odwołuję umowę zakupu następujących towarów:
Towar(y): ____________________
Numer zamówienia: ____________________
Zamówiono w dniu / otrzymano w dniu: ____________________
Imię i nazwisko: ____________________
Adres: ____________________
Data: ____________________
Podpis, wyłącznie w przypadku zgłoszenia w formie papierowej: ____________________

Numer zamówienia i wzór formularza są dobrowolnymi pomocami ułatwiającymi przypisanie. Oświadczenie można złożyć również we własnych słowach.

Więcej informacji: Wysyłka i zwroty · Kontakt