FAQ: Produkty, opakowanie i certyfikaty
Odzwolenia dotyczące naszego asortymentu, zakresu dostawy, certyfikatów oraz Twojej zamówienia.
Co to są produkty outletowe?
Nasza oferta obejmuje wybrane zestawy z wyprzedaży, nadmiarowe zapasy oraz artykuły z poprzednich kolekcji. Dostepność, wykonanie, opakowanie oraz akcesoria mogą się różnić w zależności od produktu. Ważne są informacje podane na stronie produktu.
Dlaczego ceny różnią się od cen w zwykłym handlu detalicznym?
Artykuły z wcześniejszych kolekcji i ograniczone zapasy mogą być oferowane po cenach niższych niż aktualne kolekcje. W przypadku porównywania zawsze należy uwzględnić konkretny model oraz opisany zakres dostawy.
Co dotyczy autentyczności?
Golden Outlet Nie oferuje replik ani podróbek. Jeśli masz pytania dotyczące konkretnego produktu lub jego pochodzenia, prosimy o kontakt z nami podając referencję modelu lub numer zamówienia. Potwierdzenie pochodzenia sprzedawcy należy odróżnić od potwierdzenia danej marki.
Jakie opakowanie i jakie akcesoria są dołączone?
Obszar dostawy można znaleźć na stronie produktu. W zależności od produktu może zawierać oryginalny karton, worek antystatyczny, etykiety producenta lub inne akcesoria. Proszę nie odwoływać się do obszaru dostawy wyłącznie na podstawie ogólnego obrazu produktu.
Dlaczego nie mogę znaleźć kodu produktu online?
Dostępność informacji o produkcie różni się w zależności od marki, modelu i okresu produkcji. Kod niedostępny w internecie sam w sobie nie udowadnia ani autentyczności, ani nieautentyczności danego produktu. Napisz do nas, jeśli chcesz ustalić referencję modelową.
Jaka jest różnica między certyfikatem a potwierdzeniem handlowym?
Producentowa faktura handlowa dokumentuje sprzedającego, sprzedany produkt oraz informacje o produkcie zebrane przez sprzedawcę. Faktura wystawiona przez Golden Outlet beziehungsweise T.D.C. Wholesale Fashion nie jest oficjalnym certyfikatem danej marki i nie zastępuje niezależnego badania.
Informacje dotyczące dokumentów dołączonych do konkretnego produktu można znaleźć w opisie produktu. W przypadku pytań dotyczących istniejącego dokumentu należy skontaktować się z naszym działem obsługi klienta pod adresem model_reference_or_order_number.
Golden Outlet Oświadczenie handlowe
Nasza deklaracja dotycząca autentyczności opisuje informacje Golden Outlet podane przez sprzedawców. Dotyczy ona produktów oferowanych przez T.D.C. Wholesale Fashion na stronie golden-outlet.de. Nie jest to certyfikat marki modowej ani niezależne opinie.
Jak wybrać odpowiedni rozmiar?
Korzystaj z informacji dotyczących rozmiarów oraz, w razie potrzeby, tabeli rozmiarów dostępnej na stronie produktu. Wybierz dostępne wersje bezpośrednio w sekcji produktu. W przypadku toreb i dodatków informacje podane tam pomogą Ci dobrać odpowiedni rozmiar.
Kiedy zostanie wysłana moja zamówienie?
Przesyłka ma miejsce w ciągu 1 do 3 dni kalendarzowych po otrzymaniu pełnej płatności. Przedstawione w informacji o zamówieniu wyjątki mają pierwszeństwo.
Jak działają zwroty?
Wszystkie informacje dla klientów prywatnych znajdują się pod Wysyłka i zwroty i w Pouczenie o odstąpieniu od umowy. W przypadku pytań skontaktuj się z nami pod adresem Strona kontaktowa.
Jak mogę złożyć reklamację?
Pod Zgłoś zwrot Możesz wybrać produkty i ilości. Adres zwrotu oraz instrukcje zostaną wyświetlone wyłącznie w Twojej osobnym potwierdzeniu zwrotu po jego prawidłowym sprawdzeniu.
Automatyczna zwrotność jest możliwa, jeśli upłynęło mniej niż 14 dni od potwierdzonego wysyłki. Po upływie 14 dni zapytanie zostaje automatycznie anulowane. W przypadku braku jednoznacznego potwierdzenia daty wysyłki nie jest możliwa żadna automatyczna zwrotność.
Państwa prawo do odstąpienia od umowy zaczyna obowiązywać od momentu otrzymania towaru i pozostaje bez uszczerbku. Możecie zrezygnować z umowy drogą mailową na adres contact@golden-outlet.de Opracowanie. Szczegóły można znaleźć w Pouczenie o odstąpieniu od umowy.
Jak zostanie zwrócona kwota zwrotu?
W przypadku zwrotów oferujemy zwrot środków w formie cyfrowej karty podarunkowej Golden Outlet. Kod zostanie przesłany pocztą elektroniczną i może zostać wykorzystany na golden-outlet.de do kolejnych zakupów. Pozostałe saldo pozostaje dostępne na tym samym kodzie. W przypadku płatności kartą podarunkową zwrot zostanie dopisany do wykorzystanego bonu.
W przypadku zwrotów wymaganych przez prawo korzystamy z pierwotnego środka płatniczego. Jeśli zapłacili Państwo w inny sposób, zwrot w formie karty podarunkowej jest możliwy wyłącznie za Państwa wyraźną, dobrowolną zgodą. Bez tej zgody Państwa ustawowe roszczenia o zwrot środków pozostają nienaruszone.
Przedsprzedaż VIP dla klientów indywidualnych
Chcesz zamówić w przedsprzedaży obecnie wyprzedany artykuł? vip.golden-outlet.de to nasz osobisty sklep dla klientów indywidualnych, którzy chcą zamawiać w przedsprzedaży niedostępne produkty. Dostępność i przewidywane terminy wysyłki można znaleźć przy odpowiedniej ofercie.
Gdzie mogę sprawdzić swoje saldo bonu?
Pod Sprawdź saldo Po wprowadzeniu kodu kuponu na darmowe dostawy zobaczysz aktualną kwotę pozostałych środków.
Czy mogę zostać powiadomiony, gdy moja rozmiar ponownie będzie dostępny?
Na stronie produktu wybierz pożądany wyprzedany rozmiar, a następnie „Zawiadomienie o dostępności“. Po potwierdzeniu adresu e-mail otrzymasz wiadomość, gdy ta sama wersja ponownie będzie dostępna. Zawiadomienie nie oznacza rezerwacji produktu. Możesz w każdej chwili zakończyć swoją rejestrację za pomocą linku w naszych wiadomościach lub w swoim koncie klienta.