Отговори относно нашия асортимент, обхвата на доставката, сертификатите и вашата поръчка.

Какво представляват продуктите от изгодни цени?

Нашата продуктова гама включва избрани отпадъчни запаси, излишни запаси и артикули от предишни колекции. Наличността, изпълнението, опаковката и аксесоарите могат да се различават в зависимост от продукта. Обозначенията в тази връзка се отнасят за съответната страница на продукта.

Защо цените се различават от цените в обикновената търговия на дребно?

Статии от минали колекции и ограничени остатъчни количества могат да бъдат предлагани на други цени в сравнение с актуалните колекции. Винаги сравнете конкретния модел с описания обем на доставката.

Какво важи за автентичността?

Golden Outlet Не предлага реплики или фалшификати. Ако имате въпроси относно определен артикул или неговото произход, моля свържете се с нас с моделния номер или номера на вашата поръчка. Потвърждение от търговеца се различава от потвърждение от съответната марка.

Каква опаковка и какво допълнително оборудване е включено?

Обхвата на доставката можете да намерите на страницата на продукта. В зависимост от артикула може да съдържа оригинална картонена опаковка, торбичка за прах, фирмени етикети или допълнително обковство. Моля, не разчитайте единствено на общия вид на продукта, за да определите обхвата на доставката.

Защо не мога да намеря продуктовия код онлайн?

Достъпността на продуктовите данни варира според марката, модела и периода на производство. Един несъществуващ онлайн код сам по себе си не доказва нито автентичността, нито неавтористичността на даден артикул. Моля, свържете се с нас, ако желаете да проверите моделния номер.

Каква е разликата между сертификат и потвърждение от търговеца?

Продуктово-ориентирана потвърждение от търговеца документира продавача, продавания артикул и продуктовите данни, които е събрал търговецът. Потвърждението, издавано от Golden Outlet beziehungsweise T.D.C. Wholesale Fashion, не е официално сертификат на съответната марка и не замества независим експертен доклад.

За подробности относно документите, придружаващи конкретен артикул, моля, вижте продуктовия си списък. При въпроси относно съществуващ документ, моля, свържете се с нашия отдел обслужване на клиенти с моделния номер или поръчковия номер.

Golden Outlet Известие на търговеца

Нашата декларация за автентичност описва информацията за Golden Outlet продавача. Тя се отнася за продуктите, които T.D.C. Wholesale Fashion предлага чрез golden-outlet.de. Тя не е сертификат на модна марка и не представлява независим експертен доклад.

Golden Outlet Декларация за автентичността от 15 септември 2026 г.
Изявление на търговеца от 15 септември 2026 г. Отваряне на PDF или изтегляне на PDF

Как да избера подходящия размер?

Използвайте указаните размери и ако е необходимо, таблицата с размери на страницата на продукта. Изберете наличните варианти директно при продукта. За чанти и аксесоари размерите, посочени там, ще ви помогнат.

Кога ще бъде доставена поръчката ми?

Доставката се извършва в рамките на 1 до 3 работни дни след получаване на пълния размер на плащането. При заявките Ви се прилагат изключения, посочени в информационната лента в горния край на страницата.

Как работят връщанията?

Всички информация за частни клиенти можете да намерите тук Доставка и връщане и в Информация за правото на отказ. За въпроси можете да се свържете с нас чрез Страница за контакт.

Как да подам заявка за връщане на стока?

Под Регистриране на връщане Можете да избирате артикули и количества. Адреса за връщане и инструкциите ще бъдат показани изключително в личната ви потвърждение за връщане след успешното им преглед.

Автоматичното връщане е възможно, ако са минали по-малко от 14 дни от потвърдения доставен адрес. След 14 дни заявката се анулира автоматично. Ако датата на доставката не може да бъде потвърдена ясно, автоматичното връщане не е възможно.

Вашето законово право на отказ започва по принцип с получаването на стоката и не е засегнато от това. Можете да оттеглите съгласието си по всяко време чрез имейл на contact@golden-outlet.de Обяснете. Подробности можете да намерите в Информация за правото на отказ.

Как се възстановява сумата при връщане?

За връщане на продукти предлагаме възстановяване под формата на цифров Golden Outlet подаръчен ваучер. Кодът се предоставя по имейл и може да се използва за поръчки на golden-outlet.de за по-нататъшни покупки. Резервен баланс остава на същия код. При плащане с подаръчен ваучер възстановяването се кредитира към използвания ваучер.

При законово задължителни погасителни плащания използваме първоначалното платежно средство. Ако сте платили по друг начин, възстановяването като ваучер за подарък е възможно само с вашето изрично, доброволно съгласие. Без това съгласие вашите законови права за възстановяване остават без промяна.

VIP предварителни поръчки за частни клиенти

Искате ли да направите предварителна поръчка за артикул, който в момента е изчерпан? vip.golden-outlet.de Това е нашият отделен магазин за частни клиенти, които желаят да направят предварителна поръчка за продукти, които в момента не са налични. Информация за наличността и очакваните дати за изпращане ще намерите там, при съответната оферта.

Къде мога да проверявам кредитната си стойност?

Под Проверка на баланса След въвеждане на кода на ваучера за подарък, вижте текущия остатъчен размер.

Мога ли да получа известие, когато моята размер отново стане наличен?

Изберете желаната от вас разпродадена размери на продуктовата страница и след това „Известие при наличност“. След потвърждаване на вашия имейл адрес ще получите съобщение, когато точно тази опция отново бъде в наличност. Известието не запазва нито един артикул. Можете да прекратите регистрацията си по всяко време чрез линка в нашите съобщения или в потребителския си акаунт.