Effettua la tua restituzione in pochi semplici passaggi. Dopo la verifica, riceverai direttamente il tuo stato di restituzione e le ulteriori istruzioni.

Reso o annullamento

Acceda al suo account cliente o confermi l'ordine con un codice ricevuto via email.

Utilizziamo i suoi dati per gestire il reso. I dettagli sono disponibili nella nostra Informativa sulla privacy. Se ha bisogno di aiuto, scrivetemi. contact@golden-outlet.de. Può esercitare il diritto legale di recesso anche senza utilizzare questo modulo.

Ritorno automatico

Il reso automatico è possibile se sono trascorsi meno di 14 giorni dalla spedizione confermata. A partire da 14 giorni, la richiesta viene annullata automaticamente. Se la data di spedizione non può essere confermata con certezza, non è possibile alcuna approvazione automatica.

Il vostro diritto legale di recesso inizia in linea di principio con il ricevimento della merce e rimane inalterato. Potete esercitare il recesso indipendentemente dal modulo online inviando un'e-mail a contact@golden-outlet.de spiegare. I dettagli sono disponibili nella Informativa sul diritto di recesso.

Indirizzo e istruzioni

L'indirizzo di ritorno verrà visualizzato esclusivamente dopo la conferma dell'ordine e l'accettazione della vostra restituzione. Lo riceverete insieme alla guida nella vostra conferma personale. Le restituzioni già accettate rimarranno disponibili dopo la conferma nuovamente dell'ordine.

Rimborsi in forma di buoni regalo

Per i resi, offriamo il rimborso sotto forma di buono regalo digitale da Golden Outlet. Il codice verrà inviato via e-mail e potrà essere utilizzato su golden-outlet.de per acquisti futuri. L'eventuale credito residuo rimarrà disponibile sullo stesso codice. In caso di pagamento con un buono regalo, il rimborso verrà accreditato sul buono utilizzato.

Per i rimborsi dovuti per legge, utilizziamo il metodo di pagamento originale. Se ha pagato in un altro modo, un rimborso sotto forma di buono regalo è possibile solo con il Suo consenso esplicito e volontario. Senza questo consenso, i Suoi diritti di rimborso previsti dalla legge rimangono validi.

L'imballaggio originale non è una condizione per il vostro diritto di recesso legale. Per ulteriori informazioni, consultate la Informativa sul diritto di recesso. Se avete domande, potete contattarci al contact@golden-outlet.de.